¿Vas para {destination}?

Soy experta en este destino y te puedo asesorar.

Recorre más con

Dollar

Alquiler de autos

Alquiler de autos de Dollar

Comentarios de usuarios

7.37.3 de 10

Muy Bueno

Puntuación de usuarios a Dollar basada en: 6775 comentarios

  • Atención6.9
  • Espera6.9
  • Condiciones6.8
  • Información6.5
  • Vehículo7.8
  • Funcionamiento8.2
6.2
Un poco descuidados sus automóviles
2
Terrible me robaron el dinero, no me entregaron el carro, ya que no cualifique segun ellos. Jamas alquilen con ellos, mejor realicen el alquiler de manera directa en los aeropuertos y no utilicen terceros como despegar que tampoco apoyan durante el proceso y si se roban el dinero
6.8
Cumplieron con lo acordado
10
Excelente atención, el vehículo estaba prácticamente nuevo. Fue muy ágil todo, muchas gracias!!
2
Fue una experiencia totalmente desagradable, mi destino era el aeropuerto de tulum, sin embargo thrifty no tienen oficina y/o convenio en el aeropuerto y eso nunca me lo dijo best day al momento de hacer la contratación y/o por lo menos debieron enviar el vehículo al aeropuerto, pero eso no sucedió y al reportarme vía telefónica a best day el día de mi llegada, me tuvieron más de una hora en línea y thrifty brillo por su ausencia, nunca contestaron, muy mal servicio, ahora tengo una solicitud abierta de cancelación y aun dicen que van a revisar que sucedió y van a valorar si me hacen el reembolso, dejo mi número de reserva a lo cual no he recibido atención alguna 561340291100 esperando el reembolso de inmediato.
4
Me pidieron 1000 dólares de depósito. Como no los tenia me toco comprar el seguro extra. Porque si no tenia los 1000 dólares, tocaba ampliar el seguro para obtener el vehículo.
5.1
Al hacer el alquiler debería de contar con un seguro amplió
8.2
Excelente servicio y atención
10
Ok
10
Buen servicio, buenos vehículos
2.5
Cuando llegue a la rentadora no tenia autos disponibles pese a tener una reserva. También todos los que habíamos echo alguna reserva tuvimos que espera media hora mas del horario de apertura porque no habia ningun empleado. No volvería a hacer una reserva de vehículo a través de despegar
4.5
Me obligaron a rentar un vehículo de mayor costo, no cumplieron con lo que había reservado, alegaron que mi auto por haberme demorado en llegar ya no lo tenia disponible cuando parte de la demora fue por no llegar ellos a retirarnos del aeropuerto, también perdí tiempo en confirmar el horario de la reserva, todo muy confuso, no fue buena experiencia, te atraen con precios más económicos pero luego termine gastando lo mismo o mas que en otras rentadoras.
7.7
Es convienente ya que el valor es un 35% menor que al arrendar en la misma página de mitta. en mitta, cobran una garantía de 450 mil, que al devolver el vehículo lo reembolsan. el auto estaba en buenas condiciones, revisar bien antes de recibir, tambien grabar video o sacar antes de entregar. el contrato de arriendo es algo abusivo, leer antes de firmar.
4.5
Tuvimos q esperar casi una hora para retirar el auto. a pesar q sabían q llegábamos. el auto no estaba totalmente limpio y estaba maltratado [pequeños choques x todos lados]. tampoco tenía el tanque de combustible lleno.
10
Todo perfecto! recomendable
10
Excelente servicio y atención de las personas que estaban en mostrador, pero lo único malo que pasó es que nos dieron mal la camioneta en un inicio y el chico que nos revisó el papel de la camioneta nos dio otro por lo que tuvimos que hacer todo el proceso de verificar la licencia y el pasaporte de nuevo, pero de ahí en fuera todo excelente sobre todo la atención de las 2 personas que nos tocaron en mostrador
10
Yo había alquilado un auto de gama media, y como no tenían me dieron uno superior por el mismo importe
2
No lo recomiendo, ni use el auto y me cobraron
8
Trámite muy fácil y económico
2.5
No funciono el datafono y no me entregaron el auto, no resuelven ante estos inconvenientes
6.5
Terminé pagando el triple adicional de lo que ya había pagado en la reservación de los adicionales del seguro. El auto físicamente ya tenía varios detalles.
6.2
El único punto negativo fue que al llegar al punto de recogida nos informaron que debíamos ir a otro lugar a retirar el auto. Esto nos tomó un tiempo extra y luego el proceso de entrega del auto lamentablemente fue muy demoroso. Sin embargo, nos compensaron con otras atenciones, el personal fue super amable y todo ok con el auto y sus características y funcionamiento.
8.2
La atención es excelente. Fui preocupado por comentarios que leí en otras plataformas sobre las condiciones de contratación, el servicio y los recargos "sorpresa"; pero realmente nada de eso es lo que encontré. La amabilidad y predisposición del personal es extrema, permiten hasta 90 minutos de tolerancia adicional sobre el plazo de entrega sin ningún costo adicional, son muy criteriosos respecto a las condiciones en las que se entrega y se recibe el vehículo. me permitieron enviarles por email los comprobantes de viaje, que son requisito para poder constatar la fecha de ingreso a brasil.
10
Muy bien... Solo que al vehículo le salio una luz en el tablero informe por el canal que me dieron y no recibí respuesta en mas de 3 dias
8.2
Todo muy bien. El auto que renté era standard y me entregaron uno automático cosas que estuvo mejor. Muy bien todo
10
Excelente atención, nada de tiempo de espera y me informaron todo antes de la reserva. Empatices y preocupados del bienestar de sus clientes. Lo recomiendo 100%
10
Excelente la atención. Recomendado 100%
2
La peor compañía que renta carros. Llegamos y nos tocó esperar en el aeropuerto más de 40 minutos . No nos recogieron nos tocó tomar un uber hasta las instalaciones. Las instalaciones son pésimas. Es un conteiner en un lote. Nos recibió un venezolano diciendo que no había automóvil y nos ofreció mientras las 7 de la noche( ellos llevarían el carro que rentamos al hotel) un convertible donde no cabían ni las maletas ni nosotros ( íbamos con mi madre de 92 años). Para rematar dijeron que al valor de la renta se le debería adicionar $1.200 dólares por un seguro. Nos estafaron. . No tomamos obviamente ese servicio y exijo la devolución de mi dinero.
10
Lo mejor
4.5
Me retuvieron una garantía en la tarjeta que no devolvieron y pasaron 15 días.
5.1
Me ofrecieron un vehículo más grande porque según ellos mis maletas no cambian en el baúl, me dijeron que a lo que ya había pagado se le aumentaba ese valor que según ellos no era mucho, pero no me enviaron ninguna factura con respecto a lo que me cobraban, entonces no tengo claridad del mucho mayor cobro que me realizaron. muchas gracias
6.5
Mala la gestión entre despegar y la arrendadora, no respetaron el sitio de entrega. El auto estaba en otra sucursal, tuve que incurrir en gastos extras de taxi para buscar el vehículo, o me tocaba esperar a que ellos tuvieran personal para traerlo a donde lo pedí. muy mal despegar ofreció un precio y al final la arrendadora me cobro otro, tuve que pagar más.
8.5
Todo muy bien hasta que me descontaron de la tarjeta de crédito de 724.000 sin justa causa
6.2
Le entrega del vehiculo deberia ser mas agil y tener preparado todo antes que llegue el pasajero. Casi 1 hora para retirar el auto y salir de la zona del aeropuerto me parece muchisimo.
4.2
Separe x despegar cuando fui al local a recoger el carro . Vi que los horarios no cuadran con mi viajes . Hice un cambio en los horarios pero despegar es cuadriculado y me quiere cobrar el total de esa reserva diciendo que la empresa no acepta mi cambio . Si contrate lo mismo en la misma empresa solo que fue 1 día menos . No se ai despegar se quiere pasar de vivo o la empresa no ve que contrate mismo día mía hora mismo auto mismo nombre . Despegar no me pone la opción de modificar la reserva . Solo la.Opcok de cancelar pero dice si la empresa no acepta no podemos hacer nada. Y cuando estoy en la empresa contratando ño mismo y le informe lo sucedido al señor del alquiler me dijo que va informar . Del canbio pero q ellos no tienen la opción de despegar no existe un número para llamar a despegar y conversar solo me enviaron un mal donde no se puede responder. Y justamente ese día había otro cliente con el mismo problema de las fechas .
10
Excelente atencion tanto en el retiro como la devolucion del auto. Funcionaba perfectamente y era super comodo. Todo excelente, super recomendable.
2
Fue la peor experiencia. El lugar ya no existe. Tuve que alquilar un 25 de diciembre un carro con su sobre costo enorme. En despegar me prometieron que reembolsarían la diferencia pero ningún canal de comunicación sirve. He llamado, he entrado al ws y al web chat pero no me he podido comunicar. Agradecería si alguien se comunica conmigo.
10
Excelente, llegamos y nos dieron un upgrade (una toyota corolla cross). Los chicos que nos atendieron tanto a la llegada como al dejar el auto, muy amables, y nos recomendaron lugares para visitar y rutas para tomar.
2.5
Todo mal.
6
Yo había hecho la reserva desde la ciudad de mexico y el precio era de 2895 cuando rente el auto tuve que pagar 8800 cual fue el motivo del cambio? y no me han devuelto la cantidad inicial que pague. Cuando entregan el auto no aclaran que debe uno regresarlo lavado y por no entregarlo limpio cobran de 1,500 a 2000 pesos. El auto se supone era un chevrolet cavalier y me dieron un nissan , sin notificar el motivo
9.1
Fue difícil encontrarlos en el aeropuerto porque te busca una combi afuera, pero no hay carteles de aviso, o un mensaje para saberlo o alguien dentro de la oficina donde están las otras empresas rentadoras. Pero luego fue un excelente servicio, te llevan en la combi hasta el local, tienen lugar de espera bueno, con café, baños, la atención es muy buena, amable, por el mismo precio que pagamos un auto pequeño, nos dieron una camioneta. Servicio recomendable 👍
5.7
Prácticamente nos obligaron a contratar ampliación de seguro porque según el personal el seguro básico no cubría ni responsabilidad civil. Cuando preguntamos qué cubría no sabía qué responder. el empleado que nos entregó el auto no nos explicó cómo funcionaba ni conectó el gps a nuestro celular. el tiempo de espera para entregar el vehículo fue muy largo y el trámite mal organizado.
8.5
👍🏼
7.7
Muy bueno. Sin problemas me dieron un auto de mayor categoría.
8
No sé había informado de los 500 usd que retienen como seguro por daños del vh, e indican demora en el retorno del dinero de hasta 10 días hábiles, eso no estaba informado.
8
Exelente servicio, volveré a usarlo pronto, gracias
10
Excelente atención y asesorías. el auto 100 puntos.
5.7
No sirve de nada reservar, el proceso es muy demorado para la firma de contratos. asimismo en ninguna parte de indicaban que debías dar un depósito de casi 7000mxn ni pagar el tanque lleno de gasolina del vehiculo
9.1
Lo único malo es que nunca supe hasta el momento de firmar el contrato cuanto es el monto de bloqueo que usan. En mi caso por el corolla sedan me bloquearon 3000 reales. Siendo que dicen que ese monto lo mencionan al momento de la reserva eso no es así.
10
Todo bien desde la llegada al aeropuerto y la salida
2
Nunca nos entregaron el caro porque nos informaron que viaje falabella no hizo el desembolso a la empresa.
8
Buena
2.2
Nos cobraron el alquiler y al llegar a la oficina del aeropuerto no tenían vehículos, y despegar no responde por la devolución del dinero cobrado.
9.4
Siempre será un placer contar con sus servicios! sin un grupo excelente!!
9.4
Todo bien
8.5
Cuando llegas al aeropuerto de galeao tenes que esperar un tranfer que te lleva a otro edificio de la rentadora donde el tramite es muy agil. Para devolver el vehiculo el tramite es muy simple y tambien tenes tranfer a la terminal de embarque
8.5
Todo ok
2
Hola. Lo peor que compre en mi vida entera. Llego una hora tarde pq se demoro el avión (estando 3 horas antes en el aeropuerto) y cuando llegamos a foco no me querían dar el auto por demora además de que tardaron 30 minutos fácil en atendernos ademas de que nos dejaron abandonados y nos tuvimos que ir en uber y todavía no nos devolvieron la plata. Una vergüenza que nos reintegren el dinero pago por adelantado
2
Evolution rent a car me estafó con la complicidad de despegar, pagué más de $1.300.000 y nunca me entregaron el vehículo y despegar no me devolvió el dinero.
6
Deberían mejorar el estado de sus vehículos
9.4
Muy buen servicio y atención. Ningún problema.
8.2
Todo tal cual los reservado
5.7
Si chocas te cobran 2.000 dólares es un abuso ese deducible....
10
Excelente todo
5.4
Retienen el dinero por muchos días después de la entrega
7.4
La primera vez que la uso y me resultó práctica .
10
Atención súper cordial ! todo impecable al momento de retirar el auto ! el auto en las condiciones óptimas . Realmente contraria de nuevo !
2
Mal servicio, no lo recomiendo, porque pague un servicio y no me lo respetaron y lo tuve que volver a pagar.
7.7
No logramos comunicarnos con el 0800 ni por otro medio, para modificar la entrega del auto. Debería haber un forma de comunicación más directa y de respuesta rápida al cliente para que solucionen cuestiones que surgen.
8.2
Muy buena atención y condición del vehículo excelente
10
Excelente todo!! sugerencia, contratar algún empleado que hable castellano.
10
Tuvimos una excelente atencion, tanto en el retiro como en la entrega. Todo en el auto funcionaba perfectamente. Excelente servicio.
2
Las reglas no son claras, por el precio que tomamos en despegar ellos no quisieron respetarlo ya que ponían el pretexto de la tarjeta de crédito que debe de llevar el nombre impreso y a a otro mexicano que su licencia no era internacional . Ósea que nos querían que reserváramos nuevamente pero a un precio excesivo a que ofrece despegar
8.5
Nos costó entender en un principio, pero luego fue todo muy bien.
10
Excelente servicio
3.1
No estaban en el aeropuerto cuando llegamos, tuvimos que ir en taxi. La persona que nos atendió estaba durmiendo. Cuando lo fuimos a entregar también dormía. No nos dieron ningún comprobante de devolución aunque lo pedimos. A los 4 días, ya de vuelta en casa, llegó una intimación para que debolvieramos el vehículo, que fue muy difícil de solucionar. Luego llegaron multas de tránsito de antes de tener el auto que tuve que pagar, porque no tengo nada de documentación. Desde despegar también se lavaron las manos.
3.4
La peor experiencia de todo el viaje. Me estafaron, me cobraron 100 dólares de más, me dijeron un precio y luego cuando veo el resumen de la tarjeta eran 100 dólares más de lo que me dijeron. Me cobraron un vehículo con gps y no tenía gps, solo tenía pantalla la cual tenía que conectar mí celular y usar mí gps que lógicamente no tenía señal, por eso necesitaba gps . No lo recomiendo me estafaron
9.1
Tramite facil y seguro, auto economico y muy comodo, volveria a arrendar con ellos
7.1
Tuvimos una espera larga en la agencia para la entrega del vehiculo. El vehiculo que nos dieron estaba en excelentes condiciones.
3.1
Incumplieron con el contrato con la clase de vehículo pagado, me realizaron dos débitos de mi tarjeta de crédito por valor de 1.756.588, no atienden los reclamos y hay que enviar un correo y ya lleva más de 8 días sin obtener respuesta débitos realizados sin ninguna autorización
2
Pésima experiencia, aún espero la devolución de mi dinero por que no fueron accesibles al permitirme retirar el auto otro día porque la persona q conducía estaba con licencia y no pudo viajar en ese momento (situación fortuita q no se puede controlar ni predecir). Cero empatía, cero apoyo a sus clientes, tuve q esperar 2 horas para q me atendieran y no me otorgaron ninguna ayuda. No lo recomiendo para nada!!!
9.1
En general buen servicio, el único comentario sería que por favor revisen el estado del porta celular ya que el del vehículo estaba en mal estado y no fue posible usarlo y como no conocía la sona mantuve todo el tiempo mi gps activo pero sin poder ubicar mi celular en un lugar estable y de fácil acceso para mirar. Solo eso
3.4
Doble pagué la renta del vehículo no fue lo que prometió best day
2.2
No hubo forma de modificar nada de la reserva con ellos con la excusa de que había sido reservado desde un sitio ajeno a ellos. Pague 2 días de renta y no me entregaron el auto porque tenía la licencia vencida y a pesar de que mi esposa si podía tenía la licencia vigente no permitieron hacer cambios. La peor experiencia que he tenido con hertz y con bestday. Ambos ganaron pero yo como cliente no recibí ningún servicio ni apoyo
10
Excelente servicio , muy amables a todo el tiempo y sumamente recomendable
8
Buen servicio, buena atención y el estado del auto impecable. lo único negativo a destacar fue la demora en la entrega del vehículo. Pero el resto ok
4.5
No me quisieron rentar el auto. La empleada dijo que mi licencia no era válida y que necesitaba una licencia internacional. Me dijo que no me rentarían el auto. El mostrador siguiente era de locauto. La empleada, muy sonriente y amable, me atendió y me rentó un auto sin ningún problema y con la misma licencia con la que me negaron el servicio en europcar.
4.5
No se me regreso el dinero que deje en garantia, aun y cuando regrese el automovil intacto,que porque no estaba la señora encargada de hacer eso, y aun los sigo esperando
4.2
Me cobraron con tarjeta de crédito un seguro todo riesgo adicional muy caro y en dólares, también un depósito en dólares que aún a 7 días de regresar no me lo anularon.
6.2
No tenían listo el vehículo reservado por lo que básicamente nos obligaron a tomar un vehículo de mayor costo o perder horas esperando un vehículo disponible
4.8
Cuando llegamos al aeropuerto fue difícil ubicar la camioneta que nos trasladaba a la oficina que está afuera del aeropuerto. Luego, el tiempo de espera para que se nos entregara el auto fue muy largo. Más de una hora. El auto no estaba muy limpio y no funcionaba del todo bien. No no me volvería a alquilar un auto en esta empresa.
10
Excelente atención y servicio!!!
8.2
Todo bien
2.8
B
9.4
Si necesitas un auto en miami o orlando, no dudes en contratar esta empresa, yo al hacerlo vi que tenia 0 review y al principio tuve desconfianza, el precio era increíble y decidí arriesgarme, de verdad fue una buena experiencia, autos nuevos y rápida entrega. Tiene traslado desde aeropuerto hasta la arrendadora que es cerca. Lo precios de otras empresas son muy excesivos así que yo deposite mi confianza y la empresa me cumplió, solo tuve que pagar adicional los peajes pero eso es algo inevitable que lo tendrás que pagar en cualquier arrendadora.
3.7
Hola, con despegar pague el equivalente a 469 dólares y terminé pagando 648 dólares en la rentadora. No tomé servicio adicional y devolví el carro full de gasolina, que descaro
2.5
Buenas tardes . fue muy malo el servicio que me brindó hertz , me dieron un auto con fallas mecánicas que puso en riesgo la vida de los pasajeros , jamás nos dieron asistencia vial cuando lo ocupamos , no atendieron a las llamadas quedamos parados en pleno free way y no nos auxiliaron . estuvimos a punto de pasar un momento peor del que nos encontramos en ese momento . por lo que solicito la devolución íntegra incluyendo el pago que hice por el seguro ya que jamás nos auxiliaron en un momento tan complicado y peligroso . mejor nos asistió el 911 les pido me apoyen. mi número es 5536612756
2
Pésimo servicio en cozumel
9.1
Muy buena alternativa, muy económica, autos recientes y en muy buenas condiciones, el único detalle es que el auto lo entregaron sucio
10
Muy buena experiencia y muy buena atención

Servicios de Dollar

Dollar Rent a Car fue fundada en 1965 en Los Angeles, California. Su primera flota estaba formada por algunos modelos de la marca Volkswagen con transmisión manual y sin aire acondicionado. Adquirida en 1990 por la fábrica de automóviles norteamericana Chrysler la marca pasó a formar parte de un conglomerado mayor llamado Pentastar Transportation Group. Hoy pertenece a Hertz Global Holdings, razón por la cual creció aún más. Cuenta con 570 negocios en todo el mundo, repartidos en 81 países; buena parte de ellos, 260, se encuentran en los Estados Unidos y Canadá. A pesar de que la mayoría de las unidades se encuentran en América del Norte, la empresa actualmente tiene una fuerte presencia en los países del Caribe y de América Latina. Dollar Rent a Car presenta alternativas de precios y paquetes ideales para sus clientes.

Servicios de Dollar

Tips para su alquiler de autos

  • A tener en cuenta al alquilar su auto

    Dollar Rent a Car ofrece autos con asientos de seguridad para niños en todas sus oficinas. En muchos países del mundo es obligatorio su uso para niños dependiendo su edad. Algunos hasta los diez años o menos.

  • Aproveche la gran oferta de modelos de autos de Dollar

    La flota de coches de alquiler de Dollar está preparada con coches especiales para viajeros que buscan placer en los más populares destinos vacacionales de mundo. Entre las opciones diferenciadas que varían de país a país, también hay jeeps 4x4, carros convertibles y minivans.

  • Información útil

    La edad mínima para alquilar un coche en Dollar es de 21 años, pero en algunos países donde la empresa opera es necesario tener al menos 24 años de edad para utilizar sus servicios. Es conveniente verificar las condiciones de uso en la agencia de Dollar más cercana.

  • Nomas a tener en cuenta

    Para usar los servicios de Dollar, hay reglas claras que tienen que ser seguidas para que el coche sea compartido por más de un conductor: Además de contar con una edad mínima (21 a 24 años, dependiendo del país), debe presentarse un carnet de conductor válido y pagar una tasa adicional.