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Alquiler de autos de Dollar

Comentarios de usuarios

7.37.3 de 10

Muy Bueno

Puntuación de usuarios a Dollar basada en: 6779 comentarios

Atención6.9
Espera6.9
Condiciones6.8
Información6.5
Vehículo7.8
Funcionamiento8.2

9.1

Muy buen auto, y atención cordial. No tuve inconvenientes.

- Hace 1 mes

Muy buen servicio y vehículos muy bien

- Hace 1 mes

Excelente servicio, lo recomendamos

- Hace 1 mes

3.1

Tuve un desperfecto electro mecánico del vehículo en las 1as 24 hs y no funcionó más. Reclamé esperando auxilio mecánico y a las 2 hs lo que llegó fue un guinche que se llevó la unidad , mo me la repusieron ni se pusieron en contacto conmigo para dar continuidad con el contrato. En suma, ruptura unilateral del contrato por parte de ka empresa. Les Reclamé, enviaron mail aceptando el error e informaron la no facturación pero Despegar NO ha dado señas ni devolución del monto a mi cuenta de BBVA.

- Hace 1 mes

Excelente servicio por parte de la rentadora. Me dieron fiat cronos muy buen estado patente AG. Saque en el centro y devolvi en aeropuerto. Todo impecable. Recomendable.

- Hace 1 mes

5.4

Estoy muy insatisfecha con el servicio. Contraté este alquiler de auto por despegar donde dice claramente que incluye seguro y al llegar a destino me obligaron a pagar uno nuevamente porque dijeron que no estaba incluido. Me terminó saliendo el doble o más del dinero estipulado a pagar.

- Hace 1 mes

7.4

El valor publicado por Despegar de 30 dólares x día está muy lejos de la realidad q fue de 90 dólares No se porque tienen q mentir así No volveré a creer en Despegar Rental Car

- Hace 2 días

exijo la devolucion de mi pago efectuado ya que no fue posible comunicarme con la arrendadora, nunca contestaron el telefono que por cierto no era local ya que era un numero de Miami, no me proporcionaron el servicio que contrate

- Hace 1 mes

9.7

Muy buena empresa, el auto en muy buenas condciones de limpieza, estado y mantenimiento. Muy buen precio, y trato del personal de la agencia y el personal de playero

- Hace 1 mes

8.5

Muy buena atención. Los recomiendo.

- Hace 1 mes

6.8

Entiendo que en las condiciones de renta te piden tener una tarjeta de crédito, pero si no cuentas con ella el costo del la unidad se eleva demasiado y terminas pagando muchos más de lo que se anuncia en la renta y paramopagar más el vehículo es de menor categoría.

- Hace 1 mes

6.2

Hizo un cobro que ya estaba incluido en la reserva, relacionado con la entrega del vehículo en un ciudad diferente a la de la recogida. Adicionalmente, sigue cobrando a mi tarjeta de crédito por concepto de toll.

- Hace 1 mes

Excelente atención. Son muy serios y confiables. Y no te salen con sorpresas lo que arreglaste es lo que te cobran. Y si tenes un problema te lo solucionan de inmediato

- Hace 1 mes

8.5

Todo bien, cumplieron con lo que se contrato

- Hace 1 mes

Atención excelente en destino. Todo bien con la reserva. Brindaron asistencia e información

- Hace 1 mes

5.7

Necesito contactar alguien de esta compañía , me realizaron un cargo no reconocido.

- Hace 1 mes

Me están volviendo a cobrar la renta del vehículo y nadie me syuda

- Hace 1 mes

todo bien, solo pague los peajes.

- Hace 1 mes

9.4

La experiencia fue muy buena, nos recogieron en el aeropuerto a nuestra llegada, nos llevaron a la oficina y nos entregaron la información y el vehículo. Para el regreso llegamos con el vehículo a la oficina y nos trasladaron al aeropuerto. Excelente está opción de llegar fuera del aeropuerto ya que cuando uno no conoce se complican los accesos en el aeropuerto.

- Hace 2 días

excelente todo el servicio brindado por Alamo

- Hace 1 mes

8.2

Muy lindo el Chevrolet Aveo color Celeste.

- Hace 1 mes

Destaco la amabilidad de todo el personal, el Sr que nos traslado desde el aeropuerto, la Srta que nos entrego el auto, y Gilvanio Nascimento que nos recibio el auto y fue muy atento.

- Hace 1 mes

5.4

Mas que de Invernalia, quiero dejar la opinión acerca de Despegar ya que ni bien terminé de pagar la Reserva, Invernalia me contactó para avisarme que NO tenía 4*4 y que me daba la opción de otro auto que NO me servía. Reclamamos por teléfono a Despegar y no nos dieron ninguna solución. No voy a utilizar ni voy a recomendar más a Despegar. Gracias,

- Hace 1 día

4.8

Atención lenta e información limitada no avalarán todo y es malísioso para que vos tengas que pagar algún adicional . Se abusan de la gente que llega cansada y solo quiere a agarrar el auto y seguir con su viaje

- Hace 1 mes

9.1

Muy buena experiencia, solo recomiendo bajarse del avion con celular cargado y con internet, ellos te contactan por whatsaap y yo no tenia internet , lo que nos demoro mucho, no fue culpa de ellos pero ya aprendi, los recomiendo , buen auto todo bien

- Hace 1 mes

8.5

Todo sin inconvenientes

- Hace 1 mes

3.1

No tienen agencia física en Salta, un ‘Operario’ te lleva el auto al aeropuerto. Hace todo el papelerío al aire libre. Te dan soporte por WA a un número que si no lo exigis no te lo dan. Me intentaron cobrar de más por la reserva. también me hicieron datos de la tarjeta que no autorice y ahora entre que disputa con ellos.

- Hace 2 días

Pésimo servicio, el asesor que hablaba español súper grosero, me dijo que no me podía dar el servicio sin una licencia internacional, en ese momento se me vino el mundo encima. Si él hubiera tenido una mejor actitud, en ese momento me hubiera dicho señora tramitela, se la dan en menos de una hora… regresamos a ver que se podía hacer con otro asesor nos dio un documento donde decía que no daba un documento donde decía que no nos habían dado el servicio para que solicitáramos un reembolso. Tuve que resolver. Después de eso rentamos en otra empresa, la cual con solo con nuestra licencia mexicana pudimos rentar un carro. La verdad es muy triste que empresas como ustedes queden mal con los clientes por empresas externas. Quisiera saber cómo o con quien puedo solicitar el reembolso.. Gracias!!

- Hace 1 mes

Variedad de autos a bajo costo

- Hace 1 mes

Excelente

- Hace 1 mes

7.4

El vehículo cumplió para lo que se arrendó. Si me sorprendió que no fuera tan tecnológico siendo que era un vehículo 2023. No tenía Apple Car. Y lo otro, por despegar se paga un seguro pero en rent a Car debes pagar otro seguro adicional, eso debe quedar claro en la publicidad.

- Hace 1 mes

6.2

Se había contratado una camioneta (Toyota Rav4 o similar) por un precio (493 USD). Cuando se llego a Tucson, el personal de AVIS informó que no había la camioneta solicitada y ofreció en reemplazo un vehículo Dodge Sedan, el cual no tenia el espacio que requeríamos. Finalmente, dieron como única opción la camioneta GMC la cual, ante la necesidad, se tomó. Valor final (1242 USD) lo cual es mucho más al valor presupuestado, pues se había obtenido con oferta y bono de descuento por compra de TKT y hotel. No se si el problema es de Despegar o el servicio que ofrece un tercero. Pero es importante que realicen seguimiento a estos problemas.

- Hace 1 día

6.5

El coche que se rento muy bien, la atención es decente, sin embargo es sumamente engorroso el proceso de entrega del coche En el mostrador te piden estar mandado correos a el personal para seguir con el tramite, te mandan links de pago y eso va generando demoras He rentado muchas veces vehículos en diversas partes y es la primera vez que te cobran por la limpieza del vehículo lo cual me parece un cobro sin sentido

- Hace 1 mes

Excelente empresa de alquiler de vehiculos. Muy profesionales Vehículo Etios en perfectas condiciones. Además me dejaron adelantar el horario de inicio de la reserva sin problemas. Muy recomendable

- Hace 1 mes

El servicio fue muy bueno

- Hace 1 mes

9.4

Maravilloso, un carro fantástico y una atención fabulosa. No me arrepiento de mi decisión de alquilar un auto.

- Hace 1 mes

7.1

No leí que solo aceptan tarjetas bancarizadas, por ende no pude tomar el servicio. Igualmente tampoco me dieron opciones, luego si fui a otra rentadora y me brindaron mayores opciones para poder alquilar un auto

- Hace 1 mes

4.8

No fue posible recibir el carro, no me aceptaron la tarjeta de crédito que ampara el seguro

- Hace 1 mes

Muy bueno

- Hace 1 mes

9.4

Nada que agregar, todo salio como lo esperado, quedamos super conformes por haber alquilado un auto, el unico problema fue que no fue sencillo ubicar la rentadora, deberian tener personas que capacitads en el aeropuerto de GALEAO que hablen español o ingles para poder hacer la experiencia mas llevadera, por lo demas les doy un 100/100

- Hace 1 mes

Exelente servicio!! Buen vehículo. Muy Conforme.

- Hace 1 mes

9.7

Buen servicio

- Hace 1 mes

4.5

Es un fraude tengan mucho cuidado

- Hace 1 mes

Pésimo servicio no pude utilizarlo. La dirección de retiro del auto esta mal. No existe oficina en el aeropuerto. Preguntas y nadie sabe de HDR rent a Car, voy a solicitar el reembolso de inmediato.

- Hace 1 mes

8.5

Nada

- Hace 1 mes

9.7

Muy buena atención y auto nuevo

- Hace 1 mes

Todo perfecto!

- Hace 1 mes

Excelente, rápido y eficiente

- Hace 1 mes

Cuando compre en la pagina de despegar te dice que el conductor adicional está incluido y en hertz no apareció por lo que tuve que pagar de más , adicionalmente seleccione un auto de gamma media seleccione un jetta llegue y me dieron un Peugeot al que no le sirvió el aire , fui me lo cambiaron por un Chevrolet que se aceleraba solo , en general el personal se portó bien pero las retas a través de su plataforma no funcionan

- Hace 1 mes

Muy atentos

- Hace 1 mes

EXCELENTE

- Hace 1 mes

8.2

Una lastima que la agencia este afuera del aeropuerto

- Hace 1 mes

9.4

Buen servicio

- Hace 1 mes

2.5

Pesimo servicio, no son claras sus politicas no te dan opciones que se ajuste para cliente y para ellos como empresa, solo buscan su beneficio que hagas una nueva renta que sale mas cara y a fin ellos te ofrecen otro carro que no es el de la reserva original.

- Hace 1 día

Todo perfecto. Quizás precio un poco excesivo.

- Hace 1 mes

Espectacular todo, el auto impecable fue un lujo total y la atención un 10!!!!

- Hace 1 mes

6.2

Me hicieron un contrato por otro auto, con otra placa, con otras fotos, dos días después me avisaron que me iban a enviar otro contrato y enviaron el contrato con el auto que me habían dado y mi firma era una que habían hecho ahí. Muy desorganizado en ese tema más que nada. Nadie habla español.

- Hace 1 mes

8.8

El vehículo contratado no me ofrecía la seguridad necesaria, por lo tanto hice la compra de la ampliación de seguro.

- Hace 1 mes

6.5

La agencia cobra cargos extra y es imposible comunicarse para resolverlo. No la recomiendo

- Hace 1 mes

Todo muy bien

- Hace 1 mes

el vehiculo era nuevo pero muy ruidoso

- Hace 1 mes

Fue la peor experiencia de todo el viaje, y me rechazaron la cancelación cuando fueron ellos los que no tenían el auto disponible cuando me presenté en la rentadora. Recién respondieron el teléfono cuando yo ya había tenido que volverme al aeropuerto y alquilar en otra compañía (obviamente, perdí mucha plata en este cambio). Aconsejo no alquilar en esta rentadora. Se quedan con tu dinero a pesar de no haber tenido el auto disponible (ni gente atendiendo el teléfono, tal como dice la indicación de la reserva).

- Hace 1 mes

Volvería a contratarlos

- Hace 2 días

8.2

Tener carro de mejor calidad se batallo con la unidad y la extension de seguro carisimo

- Hace 1 mes

Me dieron un auto en pésimas condiciones, chocado, viejo , no anda el GPS, rotos los amortiguadores, no se siente seguro? posibilidad de cambio

- Hace 1 mes

4.5

No me cumplieron con el vehículo, era para 8 personas y me dieron uno para 6. Me tocó pagar un carro adicional durante 4 días mientras me cambiaban el vehículo por el que pedí y adicionalmente me tocó recorrer 400 millas para ir a cambiarlo. La respuesta a las solicitudes fue lenta y la comunicación no fue clara. Siento que me robaron porque me cobraron por algo que no me cumplieron.

- Hace 1 mes

Buen servicio

- Hace 1 mes

4.8

Es una muy mala experiencia, con la renta todo fue bueno pero me hicieron el cobro del deposito junto con la renta por lo cual no se quedó bloqueado, me dijeron que teniamos que esperar 30 días para la revisión de multas, han pasado los 30 días no me regresan el deposito, no me contestan y despegar tampoco se hace responsable de eso.

- Hace 1 mes

2.8

No me dieron el servicio. Así que no use carro..Me dijeron que me hiban a hacer una devolución. Sigo esperando, pésima atención de sus ejecutivos.

- Hace 1 mes

8.2

Bueno aunque hay que comprar pase de peajes para que no te multen

- Hace 1 mes

9.7

Todo perfecto y muy recomendable

- Hace 1 mes

7.1

Les falta dar información al usuario sobre los impuestos y costos adicionales, asi como las coberturas adicionales que ya tendrian que cubrir el weguro de origen, todo esto incrementa considerablemente la renta.

- Hace 1 mes

Todo muy bien.

- Hace 1 mes

8.2

Todo se cumplió conforme a la reserva y, de hecho, excedió mis expectativas. En Tampico, el servicio de entrega de autos es algo lento —situación común en todas las marcas—, pero el ejecutivo que me atendió fue muy cordial y amable, lo que hizo la experiencia más agradable.

- Hace 1 mes

5.1

Alta demora administrativa en la entrega del vehículo. La persona que nos atendió no hablaba español, difícil de entenderle. El auto original tuvo un desperfecto y nos lo cambiaron por otro de mayor categoría (bien).

- Hace 1 mes

Primero que todo solicité una camioneta me dieron un automóvil, Segundo me cobraron por un seguro un soat que no estaba entre las condiciones que uno encuentra en la página a la hora de la renta. Y fue por mas de 190 dólares lo cual por 4 días me parece demasiado excesivo. Adicional pagué los peajes al momento de entregar el vehículo y me los están cobrando después en la devolución del reembolso por garantía del vehículo. En pocas palabras no recomiendo este tipo de alquiler.

- Hace 1 mes

Deberian dejar con un poco de combustible el auto, ya que lo pasaron vacio

- Hace 1 mes

3.7

Me ofrecieron una ampliación del seguro diciéndome, que si me pasaba algo con el seguro actual que tenia, me podían quitar el auto, y quedarme varado donde fuera que me sucediera el inconveniente, a lo que, ante semejante recomendación, uno duda, y consulte cuanto podía salir dicha ampliación, la respuesta fue 14 dólares por día, eso daba aproximadamente 196 dólares, ante semejante advertencia a ese valor acepte, apurado firme los papeles para poder comenzar con mi viaje, y cuando revise el mismo, la suma cobrada fue de 433.37, muy lejano a lo que habíamos hablado, encima cuando fui a buscar el auto a la ubicación que me dijeron que lo haga, cargue a mi familia, las maletas y cuando me retiraba del estacionamiento al escanear el vehículo resulto que ese no era, se equivocaron y ya no estaba mi vehículo, me lo cambiaron por uno mas grande, (gastaba combustible como un camión), estaba sucio, tenia un mensaje de "hacer cambio de aceite pronto", todo mal, la verdad primera y ultima vez con Avis y Despegar,

- Hace 1 mes

Nunca te mencionandel seguro y retención de saldo terminé pagando bastante por el auto cuando no especifican en la app eso

- Hace 1 mes

La experiencia fue muy buena, al salir del aeropuerto nos estaba esperando la combi que te lleva hasta la agencia. Todo estaba resuelto cuando llegamos, solamente pase la tarjeta de crédito, te piden un depósito de seguridad que te lo devuelven cuando entregas el auto en las mismas condiciones. El servicio cuenta con telepase para los peajes, que después de usarlo te lo descuentan del depósito de seguridad, de esta manera no necesitas parar para pagar.

- Hace 1 mes

9.7

Todo muy bien, solamente no me confirmaron aun la cancelacion de la prenda en la tarjeta

- Hace 1 mes

Volveríamos a contratar a la empresa. Quien nos recibió en el aeropuerto nos brindó información y fue sumamente amable. Súper necesario si viajás tener auto para poder movilizarte y recorrer sin estar atado/a a tours o taxi.

- Hace 1 mes

Excelente servicio como siempre

- Hace 1 mes

9.4

Muy buenos autos disponibles y el personal muy amable

- Hace 1 mes

un exelente auto

- Hace 1 mes

Excelente servicio

- Hace 1 mes

9.4

Muy bueno todo, lo único se me hizo muy alta la tarifa de garantía despues de eso todo genial.

- Hace 1 día

5.4

EL TEMA DEL SEGURO NO ES CLARO TE PIDEN UN PAGO MUY ALTO Ó COMPRAR OTRO SEGURO

- Hace 1 mes

Muy buena la atención del personal. El auto en condiciones. Fue fácil devolverlo fuera del horario de atención al público en el aeropuerto (tenía vuelo muy temprano).

- Hace 1 mes

9.7

Me encantó el coche

- Hace 1 mes

7.1

Me dieron un auto con la cerradura rota, y me obligaron a pagar el arreglo. Fué mi culpa por firmar la aceptación antes de ver el auto.

- Hace 1 mes

Excelente atención

- Hace 1 mes

buena atención, rápido y claro en las indicaciones

- Hace 1 mes

3.7

La arrendadora hizo cargos casi por el mismo monto de la renta en total casi 500 dólares extras sin motivo ni razón ya que el auto se devolvió a tiempo y con tanque lleno y además el monto del depósito que te hacen hacer al recoger el auto no lo devolvieron lo aplicaron como cargo. Cuidado por qué avis te roba.

- Hace 1 mes

5.7

Me estafaron, Luego de entregar el vehículo hicieron un cargo en mi tarjeta casi del valor entero del alquiler y no he podido recuperarlo aún. Nada fue contratado eso quedo bien claro el la interacción con el agente de AVIS, pero lamentablemente ya de regreso veo el cargo en la tarjeta. Intento que Avis me lo devuelve y no me atienden, solo lo hacen con Despegar y Despegar no toma cartas fuertes en el asunto ya que debería suspender pagos a AVIS y reintegrarme los fondos si AVIS no lo hace. Hasta ahora se han limitado a atenderme (con mucha educación) luego de hacer magia para sortear al AI (SOFIA). Lamentablemente no respaldan a sus cliente con la fortaleza que se debe porque nunca me contactan para decirme como esta el reclamo, y no toman la posición que deberían solucionando el problema.

- Hace 1 mes

4.2

Me hicieron un cobro que no se a que corresponde ya que yo había pagado la totalidad anteriormente. Tenían los datos de mi tarjeta y cobraron 170 dólares sin consultar. Contraté una Toyota rav 4 y me entregaron una Kia nada fue como lo ofrecieron

- Hace 1 mes

4.5

Un DESASTRE. EL PLATAL QUE ME COBRARON POR UNA SILLITA DE BEBES DESASTROZA. LA SILLA EN MAL ESTADO SE LE SALIA EL CINTURON Y ME QUERIAN COBRAR 130 MIL PESOS. LAVADO DE AUTO. TODOS EXTRAS. LA ATENCION DE SEBASTIAN MALISIMA. TODO MUY MAL. ERA UN VIAJE EN FAMILIA CON AMIGAS E HIJOS. DONDE HABÍAMOS PLANEADO EL MONTO CADA UNA Y AL LLEGAR A LA AGENCIA FUE OTRO. DESASTRE TOTAL.

- Hace 1 mes

5.4

Compre ampliacion de seguro lla cual en topo dijeron que no cubría a tercero me ofrecieron seguro de ellos o si no tenia que dejar una tarjeta en garantía o sea seguro que Page adicional no sirvió de nada les tuve que pagar otro seguro a ellos .

- Hace 1 mes

6.5

Todo en orden pero tomaron tarjeta de crédito con voucher abierto para garantía al final u crnentaron cargos que puede que sean justos como la gasolina o peajes pero no sé informo adecuadamente

- Hace 1 mes

Todo excelente

- Hace 1 mes

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Servicios de Dollar

Dollar Rent a Car fue fundada en 1965 en Los Angeles, California. Su primera flota estaba formada por algunos modelos de la marca Volkswagen con transmisión manual y sin aire acondicionado. Adquirida en 1990 por la fábrica de automóviles norteamericana Chrysler la marca pasó a formar parte de un conglomerado mayor llamado Pentastar Transportation Group. Hoy pertenece a Hertz Global Holdings, razón por la cual creció aún más. Cuenta con 570 negocios en todo el mundo, repartidos en 81 países; buena parte de ellos, 260, se encuentran en los Estados Unidos y Canadá. A pesar de que la mayoría de las unidades se encuentran en América del Norte, la empresa actualmente tiene una fuerte presencia en los países del Caribe y de América Latina. Dollar Rent a Car presenta alternativas de precios y paquetes ideales para sus clientes.

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A tener en cuenta al alquilar su auto
Dollar Rent a Car ofrece autos con asientos de seguridad para niños en todas sus oficinas. En muchos países del mundo es obligatorio su uso para niños dependiendo su edad. Algunos hasta los diez años o menos.
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La flota de coches de alquiler de Dollar está preparada con coches especiales para viajeros que buscan placer en los más populares destinos vacacionales de mundo. Entre las opciones diferenciadas que varían de país a país, también hay jeeps 4x4, carros convertibles y minivans.
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Información útil
La edad mínima para alquilar un coche en Dollar es de 21 años, pero en algunos países donde la empresa opera es necesario tener al menos 24 años de edad para utilizar sus servicios. Es conveniente verificar las condiciones de uso en la agencia de Dollar más cercana.
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Nomas a tener en cuenta
Para usar los servicios de Dollar, hay reglas claras que tienen que ser seguidas para que el coche sea compartido por más de un conductor: Además de contar con una edad mínima (21 a 24 años, dependiendo del país), debe presentarse un carnet de conductor válido y pagar una tasa adicional.
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